龙膜“四真”承诺，严格保障消费者权益

龙膜（LLumar）是全球特种材料公司伊士曼旗下的汽车膜品牌，拥有65年的悠久历史，一直以创新技术、优质产品和专业服务深受广大车主的认可。龙膜始终以真产品、真服务、真门店、真质保的“四真”承诺，严格保障消费者权益。

认准官方授权渠道购买龙膜产品

龙膜产品仅通过官方授权的零售店、合作4S店和电商渠道出售。授权门店可通过龙膜官方网站和官方微信号查询，将根据消费者的地址或实时定位，推荐就近门店，方便快捷。2000多家零售店遍布全国34个省市，车主可在官方授权店内享受到标准化的“龙膜六艺”贴膜服务。

电子质保，放心售后

消费者在官方授权渠道购买、贴装龙膜窗膜或漆面保护膜后，将获得电子质保。之后可随时通过官方网站或者官方微信公众号查询。电子质保是保障消费者权益的重要凭证，质保期内出现非人为的质量或施工问题，可凭电子质保到店更换。

全国联保，厂家直保

龙膜厂家直接提供质保，无需担心因原施工门店停业而造成质保承诺无法兑现。可通过官方热线4001-802-802直接联系龙膜厂家享受质保服务。龙膜在全国有2000+零售门店提供全国联保的便利服务。

真实事件：承诺始终如一“十年质保，一天不少”

2021年8月3日，有一位长城嘉誉的车主联系了龙膜官方热线，告知自己在2011年10月15日购买的龙膜太阳膜前档有半截小拇指大小的气泡，但是原施工门店已经不在了。龙膜厂家售后服务热线通过质保系统核实验证后，立即为车主就近安排了授权门店，经过全面检查，确认其它地方没有问题，门店免费为车主更换前档。虽然距离10年质保期还有2个月，但龙膜给消费者的承诺决不会打折，这是品牌对保障消费者权益不可推卸的责任。

龙膜通过“官方授权认证+全国电子联保“的双保险系统，从产品出厂、到门店购买及质保售后，每一步都有据可依。龙膜承诺一直以高质量的产品、专业的技术、完善的售后为车主带来良好的消费体验。

关于龙膜

龙膜（LLumar）是伊士曼旗下品牌。创始于上世纪50年代，以先进的技术研发、卓越的生产能力、广泛的全球分销以及优质的客户服务水平而著称于世。作为是全球公认的汽车隔热膜行业高端品牌之一，龙膜拥有65年悠久的生产历史，专注于生产适用于汽车和建筑玻璃的高性能太阳膜。龙膜拥有全球领先的窗膜生产制造基地，工厂占地65,000平方公里，分销遍布世界各地，包括美国、德国、英国、法国、巴西、俄罗斯、中国等。全球销量排名领先，产品规格丰富，能满足不同需求。

关于伊士曼

伊士曼成立于1920年，是一家全球性的特种材料公司，其产品广泛应用于人们日常生活的各个领域。为了切实提高人们的生活质量，伊士曼与客户紧密合作，在提供创新产品和解决方案的同时，致力于维护安全生产和可持续发展。伊士曼的创新型增长模式运用其卓越的技术平台、不断深入的市场开拓及差异化的应用开发，在交通、建筑及消费品等终端市场中具有优势地位。作为一家包容与多元化的全球企业，公司业务遍布全球超过100个国家，并在全球范围内拥有约14,500名员工。伊士曼全球总部位于美国田纳西州金斯波特，2020年公司收入为约85亿美元。更多信息，请访问www.eastman.com 。